1. 首页
  2. 随风笔记

总算发现老客户转介绍激励方案(老带新的营销方式)

当下,流量的成本越来越贵,获课成本居高不下,生意越来越难做,有没有一种低成本的获客方式?

老客户转介绍激励方案(老客户转介绍10种方案)

以老带新,通过老客户转介绍的方式获客,不仅成本低而且成家率也很高,在很多行业老客户转介绍成为生命线,比如保险行业、金融理财行业等。我们都知道做转介绍非常的重要,但是却很少有人做好,大部分转介绍的时候,都是顺口说一声,那次有客户帮我介绍一下,这样不痛不痒对的话其实很难有下一次了,今天我们来聊聊如何通过设立正确的机制做好转介绍工作。

老客户转介绍激励方案(老客户转介绍10种方案)

做好转介绍,首先老客户对你的产品或者服务一定是很满意的,产品或者服务靠谱是前提,没有这个根在,其他的动作都是徒劳而已的,因为转介绍动用了老客户的个人信用,为你的产品或服务背书。做好客户的转介绍核心关键在于做好激励机制。激励机制也可以分为两种,一种是推荐给予奖励,另外一种是可以去升级服务。

给予奖励

这种形式是比较常用的方式,比如推荐3人可以返现66元红包,注意这个和分享后邀请多少人进群可免费领取学习资料不一样,后者是引流拉新活动而非转介绍活动。直接给予奖励的方式比较简单,只要你愿意让利就可,但是很多人连这个都没做,转介绍怎么能做起来。直接奖励的不好之处是,对老客户的复购和粘性没有起到放大作用,而且有的人会因为拿到好处增加转介绍的难度和意愿度,奖励设置的低,很多老客户不愿意做,设置高的话成本又很难。所以,很多人拿捏不准,也就不痛不痒没有太大的效果了。

老客户转介绍激励方案(老客户转介绍10种方案)

升级服务

这是比较推荐的一种方式,可以放大让利的价值。升级服务是指客户转介绍新客户之后,可以为老客提供更加高级的产品或者服务。举个例子,如果你的项目是做培训的,将培训的客户分为4个等级的课程,等级越高,费用也越贵。当购买等级1的客户推荐3位老客户购买等级1的课程,你就位该客户升级提供等级2的培训服务。这样做的好处在于,成本相对比较低,而且还可以为自己下个产品提前挑选种子用户,而且推荐的老客户去推荐他人加入的心里门槛低,不会因为要转身边的人钱而抹不开面子,也能培养出一个超级客户出来,是一本多利的生意。

当然还有做的更好的,专门为转介绍设置一个特别的产品或者服务C,但是这个产品C并不在市面上直接购买就能获得,或者购买的价格往往非常的贵,但是只要推荐3个新客户进来,就可以免费获得C这个产品或者服务。这样客户的心里感受也非常好,同样成本也非常的低,前提是公司一开始就有这个设计,而且让客户知道有C这么一个产品的存在,并且虚虚实实的透入C产品的高价值。

老客户转介绍激励方案(老客户转介绍10种方案)

时间卡位要准

客户做转介绍最好的时间点,就是客户反馈满意评价的时候,这个点客户对产品的满意度达到峰值,一旦错过了,随着时间推移客户的记忆就会淡忘了,除非正好处于某个场景想起,那就靠概率了。在客户转介绍的时候,一定要让老客户简单易操作,最好动动手动动嘴就能完成,傻瓜式复制最好。

总之,要想让老客户转介绍,一定要学会设置诱饵,通过让利调动老客户的积极性,再用流程和机制把新客户收回来,这几点都值得创业者参考,你学会了吗?

原创文章,作者:xiaozhi,如若转载,请注明出处:http://sfa8.cn/30536.html

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:1443873830@qq.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息