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总算发现社群营销是什么意思(星巴克社群营销案例)

社群营销是把有共同爱好、共同领域的人群通过群作为链接器,把大家链接再一起。下面我们通过社群的6大类型和6大功能来分析社群营销的概念和思路。

社群营销是什么意思(社群营销详细步骤)

1.对于营销型社群而言有6大类型!

(1)交流型社群

交流型社群也可以称之为基础群,我们通过这个类型的群可以把我们目标客户相关的都招募进来,然后通过输出干货,和产品内容。

通过互动沟通、让群成员对我们建立认知,了解我们是做什么的,同时产生一定的信任背书。

我们通过交流群培养种子用户,然后把种子用户分化到,同城群和会员群!

(2)赋能学习型社群

赋能学习群主要用于社交电商平台,培养合伙人(分销人员),教成员如何通过加入合伙人计划,如何通过社交空间做社交电商,以及学习产品知识等。

一般用于S2B2C模式的社交电商,如xx商城学习课堂群或者合伙人学习群。

(3)同城类社群

同城社群是从会员群和折扣福利群中培养分化出来的,如我们现在拥有了100个社群,但区域比较乱在做线下沙龙或者营销活动的化,我们可以通过同城群去分类不同区域的客户。

同城群一般是由其他类型的种子成员分化出来的,就算通过种子在同一个区域裂变而来的。

(4)优惠折扣群

优惠折扣群主要潜在用户提供福利,如通过交流群培养的潜在客户,可以分化到优惠折扣群,通过秒杀,优惠劵激活。

(5)会员福利群

通过优惠折扣群或者同城群及交流群对我们的服务或者商品进行消费的成员,就可以成为基础会员。

会员群就是专门为会员提供福利的地方,我们可以在商城设定会员专享区专门为会员提供的优惠折扣、福利等。

(6)分销合伙人社群

在共享经济社交零售的趋势下,每个消费者都是销售者,合伙人群的成员主要是以及成为我们合伙分销人员提供的。

主要目的是合伙人互动交流、商家赋能培养、传播新品,合伙人咨询等。

2.社群的6大功能 。

(1)社交沟通建立认知

通过社群的社交功能建立用户和用户,用户和商家的认知,了解我们是谁,是做什么的,对我们有所了解。

(2)建立信任背书

通过输出内容,让社群成员对我们建立信任背书,如网络平台的认知,专业领域的知识,让成员对我们产生信任。

(3)内容输出产生价值

社群想要让成员裂变倍增首先要有价值,如干货的价值,福利的价值,折扣的价值,只有价值能够留住成员,同时通过价值让成员裂变倍增。

(4)内容分享传播

有了社交互动建立的认知和内容输出建立的信任背书和价值,在内容传播环节我们才能引爆。

如通过公众号,做内容分享的时候有了信任、价值和粘性,成员才会通过分享我们的内容,同时我们通过内容打通用户的社交关系链,产生内容引爆。

(5)粉丝裂变倍增

通过社群让粉丝裂变倍增的方式有两种,一种是价值,一种是利益。

第一种如我们社群每天都有干货输出,成员可以学到东西,就会不断的拉身旁的好友进群学习。用这种方式产生裂变和群的增长分化,变成多个群。

第二种是通过在优惠折扣群发布优惠劵和秒杀打折拼团的商品,让用户决定有利可图,就会邀请身旁的伙伴一起来享受体验。

(6)交易变现

有了上面的五个维度的论述,社群最后就要变现了,我们可以通过小程序作为交易变现平台,营销活动秒杀拼团作为激活的点,刺激用户下单。

同时通过会员管理,等级、积分等锁客!

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